일산흥신소

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제가 직접 운영하며 지키는 기준을 공개합니다
안녕하세요. 탐정법인(주)범랑 대표입니다.
이 글을 읽고 계시다면 아마도 “정말 신뢰이용 가능한 곳이 있을까?” 하는 마음으로 검색을 계속하고 계실 겁니다.
비용도 걱정이고, 진행 진행 방법도 불안하고, 무엇보다 내 이야기가 밖으로 새어나갈까 두렵기도 하죠. 그래서 오늘은 단순한 홍보가 아니라, 제가 범랑을 운영하며 실제로 지키는 기준 을 중심으로 “왜 범랑을 추천하는지”를 담담하게 정리해보겠습니다.

1) ‘이용 가능한 것’보다 ‘해도 되는 것’부터 따집니다
상담에서 가장 먼저 보는 건 “방법”이 아니라 절차의 안전성 입니다.
어떤 경우에라도 빠르게 해결해드리고 싶은 마음은 있지만, 그 절차이 불필요한 위험을 만들면 결국 의뢰인에게 부담이 됩니다.
범랑은 처음부터 끝까지 허용된 범위 안에서만 설계합니다.
“할 수 있다”보다 “해도 된다”를 먼저 판단하는 이유는 단 하나, 의뢰인이 나중에 더 큰 문제를 겪지 않게 하기 위해서입니다.

2) 비용은 ‘금액’이 아니라 ‘구조’로 설명합니다
탐정비용은 정찰제 쇼핑처럼 딱 정해지기 어렵습니다.
, 왜 그 비용이 나오는지 는 반드시 설명할 수 있어야 합니다.
범랑은 상담 단계에서부터 투입 시간 필요 인력 이동/환경 난이도 진행 범위 결과물 형태 이 5가지를 기준으로 비용 구조를 먼저 정리 합니다.
의뢰인이 납득하지 못하는 비용은, 설령 계약이 된다고 해도 좋은 결과로 이어지기 어렵습니다.
그래서 범랑은 설명 가능한 견적 만 제시합니다.

3) “의미 없는 시간”을 돈으로 바꾸지 않습니다
현장에서 가장 안타까운 건, 문제가 해결될 가능성이 낮은 방향으로 시간을 끌다가 비용이 커지는 경우입니다.
범랑은 진행 중에도 계속 확인합니다.
지금 방향이 맞는가 핵심 시간대에 집중하고 있는가 불필요한 구간이 늘어나고 있지 않은가 그래서 중간보고와 방향 조정 을 중요하게 생각합니다.
의뢰인의 돈은 ‘시간을 사는 비용’이 아니라 해결 가능성을 높이는 비용 이어야 하니까요.

4) 결과물은 “받는 내용”을 먼저 합의합니다
상담에서 가장 많이 생기는 오해가 이 부분입니다.
“알아서 잘 정리해서 주겠지”라고 생각하셨는데 막상 받아보면 기대와 다를 수 있거든요.
범랑은 진행 전, 가능한 범위에서 어떤 형태로 정리되는지 기록이 어떤 구성인지 요약/상세 중 어떤 스타일인지 를 최대한 명확히 하고 시작합니다.
의뢰인 입장에서 결과물은 “내가 판단할 수 있게 만드는 정리 자료”여야 합니다.
범랑은 그 기준을 놓치지 않겠습니다.

5) 프라이버시는 ‘시스템’으로 지킵니다
의뢰인의 고민은 대부분 민감합니다.
그래서 저는 늘 이렇게 생각합니다.
“비밀 보장은 마음이 아니라 시스템으로 지켜야 한다.” 범랑은 상담부터 정리까지 필요 최소한의 정보만 다루고, 불필요한 공유나 과장된 전달을 하지 않습니다.
그리고 상담 과정에서 의뢰인에게 “어디까지 공유되는지”가 불안하지 않도록 설명 진행 방법도 최대한 단정하게 유지합니다.

6) “상담=계약”이 아닙니다
가끔은 상담만으로도 방향이 잡히고, 굳이 진행하지 않아도 되는 경우가 있습니다.
범랑은 이런 경우에도 솔직하게 말씀드립니다.
지금은 기다리는 게 더 적당한지 당장 진행해도 결과가 어렵지는 않은지 범위를 줄여서 부담을 낮출 수 있는지 저는 계약을 늘리는 것보다 의뢰인이 가장 적당한 선택을 하게 돕는 것 이 탐정을 운영하는 대표의 책임이라고 생각합니다.

범랑이 추천받는 이유, 한 줄로 정리하면 “해결 가능성에 집중하되, 절차와 비용은 투명하게.” 이게 제가 범랑을 운영하는 기본 원칙입니다.

마무리 ‘탐정’이라는 선택은 쉬운 일이 아닙니다.
그래서 더더욱, 믿을 만한 기준으로 상담을 받아보는 것 이 중요합니다.
혹시 지금도 비용 때문에, 절차 때문에, 혹은 뭔가 이상해서 수화기를 들었다 놓았다 반복하고 계신다면… 가볍게 상황을 정리해 보시는 것부터 시작해도 괜찮습니다.
범랑은 조급하게 몰아가지 않고, 차분하게 구조부터 안내드리겠습니다.

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